Um curso inovador que ensina a identificar os cinco perfis de semiótica corporal — Reservado, Comunicativo, Estratégico, Metódico e Exigente — e aplicar esse conhecimento no atendimento. Você aprenderá a interpretar biotipos humanos, para entender como uma pessoa pensa, sente e age e, então, compreender comportamentos e adaptar sua abordagem para criar conexões mais humanas, eficientes e personalizadas, elevando a qualidade do seu trabalho e a satisfação dos clientes.